我国目前的养老模式依然是9073,即以居家养老(90%)为基础、社区养老(7%)为依托、机构养老(3%)为支撑。
自进入2020年以来,国家与地方纷纷颁布相关优惠政策,鼓励养老行业大力发展。
虽然各种迹象表明居家养老,特别是智慧居家养老将会成为今年养老行业的热门,但是要吃好这一块蛋糕其实并不容易。
根据统计,我国大概有超5万家在册的养老机构,虽然养老需求庞大,但仅有不到20%的机构实现了盈利。而且传统的运营模式和服务项目已不能满足老年人对高品质居家养老的需求,养老服务机构需从运营理念到技术升级来迎接市场挑战。
目前,涉足居家养老项目的养老机构普遍都存在着以下问题:
1.运营模式不清晰、缺少信息化管理、运营成本高
2.服务效率低、内容单一、盈利空间小
3.用户、老人与服务之间的连接缺失,用户认同感低
4.大多依赖政府补贴支持,缺乏市场化获取增量用户的手段
5.企业品牌形象难以树立
为了积极响应国家政策,满足日益增长的养老服务需求,我国养老市场急需一个可行的、智能化的、互联网化的智慧居家养老解决方案。
澜光智能智慧养老解决方案基于互联网、物联网、大数据、云计算等信息技术,融合养老产业运营理念,为机构打造智慧的终端设备、智慧的用户服务和智慧的运营管理,是真正意义上的互联网化、智能化的居家养老解决方案。
它通过利用智能硬件采集老人的安全与健康数据与服务需求数据,通过智慧养老平台的用户管理、服务派单、呼叫中心、定位服务、健康监测等功能,实现老人、子女、机构与服务的连接,形成紧密联动的养老服务生态圈。
这是一套完整的居家养老解决方案,不仅有配套的智能硬件,更有成熟的管理平台。它可以:
1.根据市场实际情况及机构条件分析最适合的运营模式
2.采用“软件+硬件+平台”全套解决方案,门槛低,配合度高。
3.协助机构提供丰富服务内容,提高服务效率。
4.利用智慧养老服务拉升企业形象,增加营销热点。
5.增强服务用户认同感、归属感。
6.降低运营成本,提高盈利空间。
易康护是澜光智能旗下的自创老人居家智慧照护品牌,拥有领先的智能传感核心技术以及适老化的创新型设计,经过多年的研发与改进,已获多项技术专利。易康护智能硬件是市面上唯一针对不同老人群体的个性化需求进行了精确细分的系列产品,备受机构客户和终端用户的认可。
易康护智慧居家养老管理平台将机构运营管理、爱牵挂智能硬件、手机APP进行深度整合及统一管理,为养老机构提供一套集信息管理、呼叫中心、订单管理、定位服务、健康监测、手机APP六大模块于一体的管理平台,帮助服务机构、老人、子女建立一站式的“互联网+”养老综合性服务体系。
作为专门面向中小型养老服务机构的解决方案,易康护智慧居家养老解决方案具有以下优势:
1.多级信息化运营管理
根据民政部门的管理需要,平台可构建“市、区(县)、街道办事处(行政村)、居委会”四级或多级运营管理体系。
2.服务功能强大
可实现全方位的养老服务如紧急救援、生活服务、主动关怀、医疗帮助等。
3.多种配套终端产品可选择
根据不同养老人群的个性化需求可提供多种针对性的智能硬件,运营商可根据需求选择设备,平台可提供数据对接。
4.工作更加便捷高效
拥有机构运营PC管理端、APP服务端、APP客户端、微信等多种服务软件,机构管理或老人家属了解情况都加便捷高效。
5.提高呼叫中心服务质量
采用软电话技术,服务对接安全快速,电子化工单形成闭环管理,保障服务质量及服务体系的完善。
6.利用云技术扩张更轻松
云平台可根据企业不断变化的组织架构、管控模式和业务量需求,提供动态、灵活、弹性、高效的计算资源服务。
这是一套适用范围广泛的智慧居家养老解决方案,它适用于居家养老、机构养老、养老地产、公益组织、民政平台、智慧残联等各类养老服务机构,为其提供专业的技术支持。
我们都知道,一个好的养老项目,不仅要有好的硬件设施,还得有好的服务与好的运营管理。养老解决方案是养老项目的核心,它能将设施、服务与管理有机整合在一起,发挥其最大优势,并最终服务于老人。