上海发网供应链管理有限公司（简称“发网物流”）创立于2006年，是国内
电商仓配一体化服务的先导者，专业的全渠道物流服务平台。迄今已累计服
务500多家知名，覆盖近2亿消费者，仓储网络覆盖全国30多个省市地区
当天反馈当天处理 售后管理轻松无忧
配送跟踪
在订单发出后，根据区域配送到达时效表进行实时跟踪，做到同城次日达，
同城周边区域二日达的签收时效。
异常处理
将配送过程中遇到的丢失、破损、超区进行跟踪处理 ，将问题订单短时间
内进行结果的反馈和处理。
响应时效
对于即将超时的订单，发网系统自动转换颜色，提醒客服人员优先处理。快
速响应，当天反馈当天处理原则。
投诉处理
对于客户的投诉进行安抚处理
所谓零售升级本质上是用一定的技术，把过去不能解决的问题，用更多的手段去解决。新零售情况下，要重新构建人货场的关系：?从渠道为王向商品精准运营?提升重塑场：创造深度互动体验?创新商品供应模式：改变传统的面向定单的开发、采购，生产的交付方式。根据产品特性分类，推式+拉式结合。
“每一个人都要以终为始”，盛炜在分享里谈道：在新的模式中，首先要打破技术壁垒和技术官僚，把每一个人的岗位抽出来，要重建。告诉一个岗位，你的目的是什么，要重新把每一个业务的场景模拟出来，优化业务流程。同时强化数据分析系统，建立商业模型和连接，把决策变成数据决策。在过程当中供应链要改造，供应商能力提升，物流体系、it系统的重建。
看来：物流人永远关注的是效率和服务水平。在新零售时代，物流价值不仅是快。物流是商业模式中重要组成部分，需要去共同创造客户体验。“精准、敏捷、柔性、，这四个词后面要有大量的工作去做”。
云供应链如何赋能新零售
“今天的物流总监已经不仅仅管物流了，物流只是很少的运营层面的，今天的物流总监可能要去研究渠道的变化、用户的感知以及基于整条链路的数据和信息系统。我觉得在这个时代，物流总监还是玩原来那种仓干配的话，未来淘汰的可能就是自己了”，在第五届中国服装供应链创新峰会现场，汉森供应链集团董事长黄刚在听完嘉宾演讲时感慨道。
　　当日（12月7日），物流指闻在上海举办第五届中国服装供应链创新峰会，邀请百位行业专家老总聚焦服装供应链、服装新零售，结合2018双十一服装物流复盘，探讨未来行业发展动向，学习行业创新模式
全新f2c商业模式:
工厂生产完，把货运到发网仓库，由发网完成库内操作+配送管理+系统服务，真正的仓配全托管！
· 全国近150+仓库，工厂旁就近入仓，省时省钱省力
· 自主研发wms系统，已完成和所有erp软件的对接，联调对接不再烦
· 专业的大促应对经验，稳定有保障，双11也可以6点下班
· 一对一项目服务制， 10分钟处理机制，7*24小时的头等舱服务
· 鞋服、美妆、母婴、食品、3c等全品类的操作经验，1000家知名亲身体验

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