部落风导购问答:
1、可以直接看图购买吗,图片有色差吗?
因相机、光线、显示屏等等原因,网页显示的宝贝照片和实际颜色难免有所偏差,建议亲拍下您中意的宝贝样板,确认实际花色后再决定是否购买。颜色以收到的实物为准。如果亲没有看样板直接发货后出现产品与设想不一致而要求,本店不承担退换货责任。实木与多层地板因产品本身特性,无法保证无色差,由此产生的退换货情况不属本店责任范围。
2、售后有什么保障?
本商城是部落风地板工厂直营,所有销售产品均为正品。部落风地板售出一年保修,二十年质保,并提供正规发票。售后免费电话400-0735-699。
3、配件是送的吗?
亲,我们的地板都是裸板价,不包括配件(防潮垫、踢脚线等),如果您在本商城购买配件,我们会将配件与地板一起发货不额外收取运费;亲,也可自己实际需求选择本地购买配件。
4、地板走物流,还是走快递?
亲,快递的运费会受不鸟滴!地板为重物,都是走物流,没办法发快递。
5、物流有问题谁负责?
在亲收货的时候,请仔细检查。如发现地板损坏,请亲在签收单子上写明问题和损坏数量,然后将签收单和有问题地板拍照,在两天内咨询我们客服,并传照片给我们,我们会免费补发相应数量地板给亲。如果地板在运输过程中丢失,亲不要着急,我们会和物流交涉,保障你的利益不受损失,及时给亲按照原订单补发。
6、包物流的产品是送货到家,还是自提?
亲,包物流只负责到直达城市,并要求亲自己去物流点提货。如果货物大于100件是可用考虑送到指定地点的。
如需中转城市,客户自己承担中转费。关于中转费我们客服会提前帮亲问清楚,以免物流乱收费。
由于地板属于重物,物流一般只到楼下,上楼卸货都需亲自己联系工人。
7、安装和测量怎么处理?
亲,我们全国1800多个城市提供安装服务,我们的地板都是裸板价,安装费需亲单独结算给师傅,具体的城市请与客服咨询4000735699。
亲,可以根据自己的装修进度,提前预约安装,以保证亲正常的装修进度。
安装师傅电话一律在付款后提供,如有问题,未付款前可以让我们客服帮忙和师傅沟通。
8、退、换、补货怎么处理?
若亲购买的宝贝出现质量问题,我们对给亲造成的不便感到抱歉。请您将地板拍照后,在2天内联系店铺客服,将照片传给我们,我们会免费补发相应数量地板给亲。本店铺支持退、换货但是运费由亲承担。如果是质量问题在我们核实后将免费包运费补发。
9、质保20年,如何质保,到时还找的到你们吗?
亲,部落风地板承诺二十年品质保证,是经过试验证实的,(从木地板引进中国至今也有20多年了)当然这个数据参数是木地板协会按照国家标准计算出来的,我们是严格按照技术配比生产的;质量尽管放心。亲须注意人为使用不当造成的地板损坏问题;我们是不质保的,建议铺装时多留几片备用,避免产品更新花色停产的问题。详询客服
10、部落风品牌没听说过,有保障吗?
亲,部落风地板是出口型企业,产品远销全球100多个国家和地区,2009年-2012年连续三年木地板出口量全国第五。近几年重心才向国内倾斜,我们工厂自有土地20亩,总投入3000多万。亲们可以放心购买。
11、环保真的可以保证零甲醛吗?
亲,零甲醛不是无甲醛或0甲醛,零甲醛是e0环保级别,甲醛小0.5mg/l,是目前最环保的级别。而我国国家强制执行的标准是e1和e2,e1甲醛小于1.5mg/l,按照国家规定e1对人体是无害的,可以放心使用。
提示一下:啤酒里的甲醛含量是2.2mg/l。
12、地板能铺客厅吗,防水性怎么样?一楼能用吗?
亲,大部分的卧室和客厅全部铺地板,一方面显档次,另一方面因地板铺装不需要水泥,也不用需要考虑卧室和客厅的高度差,故比较节省装修成本。
一般情况,正常家用水洒到地板,及时擦干就没问题,但长时间泡水,水会从缝隙渗透到地板下面,造成地板的损伤。
一楼比较潮湿,如果只是水泥潮湿可使用防潮垫,但如果空气太潮湿,会凝结成水汽长时间腐蚀地板,再好的地板也经受不鸟滴。
小提示:一楼不建议客厅装木地板。厨房和卫生间是坚决不允许装滴!
产品展示
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买家须知
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价格以本公司实际报价为准!
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所有商品我们公司在发货之前都进行严格质检,确保无任何问题才发货!
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图片均100%实物拍摄,但由于光线及显示器等原因会有轻微的色差,请谅解
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河南琦佳贸易有限公司
王志鹏
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中国 郑州