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彭世公司管理层走进郑州市工商行政管理局专业分局参观学习

2022/1/7 11:29:46发布96次查看
为进一步开拓视野,亲身体验学习行政机关的优良服务。2017年11月28日,彭世公司管理层受邀前往郑州市工商行政管理局专业分局参加 “红盾开放日”,进行参观学习,吸取先进经验,提升管理水平和员工综合素质。此次学习活动先后参观了专业分局的文化长廊并听述了李建华局长对机关文化的讲解及行业的规范化指导意见,这也是专业分局进一步加强作风建设、优化经济发展环境、密切联系群众工作的重要举措。
郑州市工商局专业分局成立于2001年3月,承担着对全市机动车市场、建筑房地产市场、文化娱乐市场、交通物流,银行、证券、保险、拍卖业和网络商品交易等23个重要行业的登记监管职责。分局现有干部职工112人、其中党员97人,是一支与时俱进、蓬勃向上的战斗型团队。专业分局的前身是1985年成立的郑州市工商局直属分局,1986年在全国率先开展了生产资料和生产要素两大市场的专项监管工作,被国家工商总局命名为“郑州模式”并向全国推广。2012年,郑州市成为国家发改委、工商总局等8部委在全国确定的首批网络商品交易监管试点城市之一,在此之前,郑州市专业分局已经开展了10年网络监管试点工作,并以此为基础成立了郑州市工商局网监中心,纳入专业分局管理,正式承担起对全市网络商品交易的监管工作。
专业分局站位经济社会发展大局,履职尽责,务实重干,为加快推进政治都市区建设做出了积极贡献。近年来,专业分局先后获得河南省扫黄打非先进单位、河南省青少年维权岗、郑州市五一劳动奖状、五一文明号、全省工商系统人民满意工商所等荣誉称号,连年获得郑州市扫黄打非先进集体、郑州市工商系统“五个工商”建设先进单位、优秀基层党组织、创先争优文明服务窗口、依法行政优秀单位、消费维权先进单位、推进服务型行政执法建设先进单位等表彰,1人被评为郑州市三八红旗手、2人获得郑州市五一劳动奖章、62人获得省、市级先进荣誉。
出发前,彭世公司总经理武红江、董事长彭有兵,先后为店面管理层进行布达。
专业分局周老师正在向大家讲解郑州市工商行政管理局专业分局的工作职能及管理范围。
参加这次“红盾开放日”活动,彭世公司充分学习到了专业分局的四点做法值得借鉴和学习:
一是微笑服务。用微笑擦亮窗口,让服务浸透心田,分局大力倡导微笑文化建设,牢固树立微笑服务理念,努力创造文明、亲商的良好软环境。对彭世而言,服务是根本,微笑是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。时时刻刻保持一种轻松的情绪,让欢乐永远伴随自己,把欢乐传递给顾客。
二是廉政宣传氛围浓郁。走进工商局三楼,从楼道门厅到每个办公室、每台电脑,处处可见廉政警示、廉政文章、廉政故事、廉政格言、廉政桌面、廉政屏保,营造了浓郁的廉政文化氛围,无愧总局授予的“廉政文化示范点”称号。
三是勤政为民服务大局。“主动作为,科学谋划,攻难克坚,成功实现业务受理由33天到1天的跨越”。作为分局每年都要接到大量的各类电话而无积压,案件办理迅速给百姓满意答复等,这些都是从不同角度对郑州市工商局专业分局服务经济社会发展的工作的肯定,体现了郑州市工商局专业分局自觉服务大局的工作理念和作出的积极贡献也同时警醒着彭世管理人员对顾客服务为根基的理念不动摇。
四是依法行政文明执法。在工商局推行说理式执法的做法中,引进了说服与警示、行政建议、行政指导等柔性行政执法手段。在办案中告知当事人违法的事实、证据、法律条文规定内容、自由裁量及复议诉讼途径、吸纳当事人的陈述与申辩,改善了执法环境,促进和谐执法,展示了依法行政、文明执法的成效。彭世公司的三个一百年不变的理念一直围绕着企业的发展,彭世公司将继续加大力度的为顾客、为员工、为品牌价值的心永远前行。
参观完文化长廊,一行人来到了4楼的多媒体会议室,一同观看了郑州市工商行政管理局专业分局的宣传片并聆听了诗朗诵,分局的两位老师的朗诵极具感染力,仿佛让我们又回到了那个年代,那个场景。
稍后,由郑州市工商行政管理局专业分局李建华局长总结发言,向大家详细阐述了机关办公文化中的微笑文化、廉政文化、健康文化的来源及好处。
最后,彭世公司董事长彭有兵先生、党支部张广全书记一同感谢郑州市工商行政管理局专业分局给予彭世公司参加“红盾开放日”学习的机会,并表示一定会把此类文化吸收融合,协同专业分局一起密切联系群众,为百姓、为顾客一同打造一片美好的未来。
合影留念
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