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郑州惠济国税:提升纳税人办税体验

2023/8/28 14:29:54发布38次查看
郑州市惠济区国税局始终致力于纳税人满意度提升,不断创新思维,转换服务方式,多维度提升纳税人办税体验。近期,在国家税务总局开展的纳税人满意度调查中,该局在省内被抽查到的县(区)局中位列第一。
今年以来,该局借助“互联网+”思维,打造税企智能互动平台,点对点向纳税人精准推送国务院六项减税政策累计2887户次,对多次进厅办理业务的纳税人推送网上足不出户办税提醒和辅导82户次,对纳税人提出的意见建议逐一解答回复67条,满足了纳税人个性化的需求,解决了以往与纳税人沟通不及时、不精准的问题,受益纳税人5000余户次。同时,为进一步提升纳税人办税体验,该局采用税务文书邮寄送达的方式,减少纳税人负担,提高办税便利性。自7月份试行以来,累计推送申报提醒、催报提醒3494户次,邮寄税务执法文书1708户次,纳税人准期申报率同比上升3个百分点。(杨磊)
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