很多伙伴操作社群营销,不过一般都是会遇到一个常见的问题,那就是社群只能存活一段时间,时间一久粉丝活跃度就下降了,社群就死了。我们可以说粉丝活跃度是社群运营生命周期的核心,那么怎么让怎么让社群长期存活,如何让一个社群延续?接下来就和大家分享下。此外,我们不能忽视优质资源网给行业发展注入了新的活力,对于激活市场有着深远的意义。
一、打造新人的归属感
1. 营造欢迎的仪式感
给予新进粉丝营造一种欢迎的仪式感;通过欢迎仪式,让新粉丝快速了解群的性质和内容,能够给新粉丝带来哪些价值。社群要打造一个能和粉丝打成一片的品牌形象,既有亲和力又能给予粉丝一个无限的想象空间。
2. 给予一定的优惠
感受实惠之后,粉丝才会相信能继续获得实惠,这才是粉丝留在群里的根本原因。可以设计各种新粉丝入群礼,并且使用入群礼作为拉新手段,鼓励门店的顾客进群以及邀请好友加入。
3. 制定社群的规则
很多做微商的总是利用各种机会加入社群去推广自己的产品,不断的打广告,引起粉丝反感,给社群带来不好的影响。粉丝如果觉得这就是一个广告群,肯定会出现大面积退群。最有效的办法就是粉丝进群的时候,在欢迎语最下边宣传一波群规,对社群进行规范。
二、打造粉丝固定的福利日
粉丝进群以后,粉丝更希望享受到社群的优惠。可以通过福利日打造让粉丝感受到真正的实惠。
1. 群友价日
群友价是粉丝的专属福利,制定群友价比会员价便宜,对粉丝来说,划算实惠是在群里最好的福利。
2. 免单日
我们着重打造一个特殊的福利日,在控制成本的情况下,在免单福利日可以获得免单产品券,因为免单日的存在,许多粉丝会邀请亲人好友加入群里,实现了源源不断的裂变效果。
3. 种草日
产品种草的好处是,一方面挖掘产品的忠实粉丝,因为粉丝能够种草代表粉丝热爱品牌,同时作为优质的种子粉丝,在社群里担当活跃粉丝,带动其他粉丝的活跃;另一方面种草产品,多角度多场景展示产品,让其他粉丝对一款产品的了解更加深入,从而带动产品的热销。
三、社群互动游小戏或者制造话题营造互动氛围
组织起线上的互动活动,线下的活动照样可以组织,真正实现了从单纯的虚拟社区向线下的实际社交的延伸。互动小游戏常玩的形式有抢红包、接龙、盖楼,还有各种h5小游戏。另一种玩法就是开展互动话题,可以结合热点,策划话题,让粉丝参与讨论。
四、打造线下粉丝活动见面会
打造一个从线上到线下的社交舞台,为粉丝提供彼此认识的机会或者创造更有趣的线下互动
五、注重客服的质量
粉丝加群的目的只有两个:一个是获得优惠,另一个就是能够快速解决需求问题。当品牌能够与每个粉丝产生线上线下的交互关系时,社群才有长远存续的价值!