经常会听到用人部门抱怨：“人力资源部招聘来的人不好用，不适合干销售，安排的业绩指标也完不成。”hr也很委屈：“想要什么样的人，你自己又不讲清楚，还不参与面试，这锅我不背啊。”ats
到底，hr如何把握用人需求，提升招聘效果?
首先，出现问题在哪里：
(1)hr与用人部门没有做好招聘需求分析。
(2)用人部门对招聘工作不重视，不配合面试工作。
(3)用人部门与hr缺少沟通，对招聘的需求不明晰。
(4)各类人员的储备不足。这里说的储备，不是招进的储备人员，而是在面试中优秀的人员都无合适职位的求职者；
(5)对招聘人才可能缺乏后期培训跟踪。
提升招聘效果的解决方法：
1、用人部门提出招聘要求时，必须先明确岗位职责和任职要求，做好《岗位说明书》，以便人力资源部门了解对该岗位的实际要求，及应聘者必须具备的必要条件。
2、人力资源部门要和用人部门进行充分的沟通，了解招聘职位的关键胜任特征。如果用人部门对需求岗位要求不清晰，可以作一些引导(例如寻找与该岗位相类似工作类型的岗位要求代入的方法)。
3、人力资源部应加强与用人部门的沟通，让其他部门了解到招聘并不单单是人力资源部的工作，也需要各部门配合。
4、招聘过程中要做好简历筛选工作，人力资源部面试通过后可以将简历发给用人部门主管查看，强调用人部门在面试过程中的重要性，提前约好面试时间，确保面试当天用人部门能够参与面试；
5、在面试过程中，尽可能深挖应聘者相关的信息，并做好笔记，客观的去评价应聘者，有必要的可以运用一些测评工具，以便给用人部门去最终评定该应聘者是否适合提供依据。
6、新员工录用后，人力资源部要及时跟进新员工的工作状态，及时和用人部门主管了解用人情况，根据情况及时修改招聘需求，以方便后续的招聘工作开展。
7、人力资源部进行后续跟踪，加强培训，使得新进员工尽快适应节奏，达到部门要求。
总的来说，人力资源部门在做招聘工作之前做好需求分析，可以通过岗位说明书，和相同岗位人员谈话或者和其上级谈话，了解招聘的要求；其次要和用人部门主管协商好，让其认识到面试环节的重要性，让其参与到面试中；最后也要选择好正确的招聘渠道，设计好合理的面试流程，选择好正确的面试官。