使用智能电销语音机器人,有什么用?
1、省人工培训成本,机器人只需在后台设置好话术,它就可以可以根据客户的用词用语及语调,进一步理解到客户的意思,并且可以迅速的从大数据库中提取出与客户问题相对应的答案。
2、省前期筛选客户成本。一个人工一天打电话最多200-300通左右,而且会受情绪以及工作态度的影响。机器人每天能拨打的电话在3000通以上,按照30%的接通率来计算,每天最少也可以打900通电话左右。是人工的3倍以上。
这样每天大量的拒绝、没接通的客户筛选过去,只给销售留下有意向、想了解的人,员工每天跟进意向客户,成交效率肯定更快。
3、此外,机器人真人录制语音,更真实。识别客户对话之后,可根据我们的设置,自动分类abcd类客户。针对跟进的客户,还可以在后台进行统计跟踪情况。更好的解决了因为员工流失,而造成客户流失的情况。
同时,机器人可以自动学习,客户经常问的问题,会在后台做一个总结,我们可以根据总结进行调整,越用越灵活。