春节之际,喜庆祥和的节日气氛在商场里、在超市里、在家里。红灯笼挂起来、烟花放起来,对联、喜字准备好……年味越来越浓。这一切的一切都在告诉我们,中国最热闹的节日——春节。
国美全国近1000家新零售店在这个热闹、欢腾的春节前夕也扮上了节日的装容。新春的地贴、喜庆的吊旗、大大的红灯笼、中国结和福字,以及超大鼠年吉祥物、幸运翻倍的红包墙、国美工服,所有的布置体现了国美对春节这个传统节日的致敬。新的一年就要红红火火,祝福国美大卖,祝福我们店大卖。曾在开业三天创造200万业绩的国美扎旗中发新零售店合伙人刘女士对2020年的经营充满信心。
今年以来,已经有1000名零售从业者与刘女士做出了相同的选择——成为国美新零售店的合伙人。他们中,有的是家电卖场的专业经营者,有的是某品牌家电专营店的经营者,也有的是从事零售行业多年从大城市返回老家的创业者,还有的是加盟其他零售品牌后又来到国美的转投者……如今,国美新零售店合伙人是他们共同的身份。
业绩连番创新高 合伙人信心十足
新零售店加盟商,就是国美的合伙人。国美零售副总裁张德炬表示,国美新零售店采取一县一店覆盖的精细化下沉,计划两年内整体数量将超过3000家。
成为任何品牌的合伙人之前,都要经过前期密集考察和仔细对比。腾讯电器为山东菏泽区域品牌代理商,之前加盟过某全国家电连锁渠道,了解国美的加盟模式后,一周后便与济南国美签约,目前双方已合作开设3家中心店和30家乡镇店,累计销售规模1.7亿。
腾讯电器所在的山东,正是目前国美新零售店布局初见成效的省份之一。也有不少与腾讯电器负责人相似的经理和判断,比如,山东省德州市聊城区域的新零售店,之前所有店面均加盟当地一家较大型的地方连锁渠道,但在了解国美新零售店后,已经陆续转投:国美,并且90%以上的原地方连锁品牌的用户,都成为了国美的忠粉。
当然,成为国美合伙人对他们来说不仅是有了品牌的依靠,更有了业绩的证明。2019年4月26日,国美漳州龙海港尾腾宏新零售店开业,三天销售额突破53万;2019年6月28日,佛山国美华艺新零售店正式开业,三天销售额达46万元;国美驻马店上蔡新零售店,开业三天创造了168万的销售额。
几乎所有的合伙人都不敢相信自己看到的业绩数字。对他们来说,在三至六线城市几个月能卖四五十万,就相当不错了,过去因为品牌单一、品类少、缺少营销策划、库存高、投入大等困难,也曾一度让这些合伙人对自己的经营产生了退缩之心。现在,有了业绩证明,这些合作人对未来充满信心,并承诺,春节期间不打烊,通过国美年货大集的营销活动,满足更多家庭的春节换新和购物需求。
全面赋能 有质量的下沉
这1000人选择国美,都有两个共同的理由:一是经营中国美的全面赋能,二是为合伙人丰富品牌品类,减少成本。
家电属于大件商品,对库存需求特别大。福建省漳州市龙海市浮宫镇经营电器销售已有12年的曾伟强,加盟国美前,大部分的经营利润几乎都因库存积压占用,而加盟国美后,其过去积攒的近100万元商品库存,全部被接入到国美的系统中进行代销,成功变现。
我们与新零售店加盟商是合伙人的关系,全面的经营赋能是国美能够为他们做的为数不多的事情。张德炬表示,立足于33年实体店的经营管理经验,国美通过供应链、物流链、技术系统、运营管理、营销支持为新零售店全面赋能。
张德炬还曾表示,布局新零售店并不是为国美找接盘人或者提货人。我们不仅要帮助加盟商把业绩提起来、市场做起来,更重要的是把我们核心竞争优势和能力输出给他们,帮助他们实现运营和管理的全面提升,也让国美新零售店实现有质量的下沉。张德炬如是说。
这是一个双赢的模式。国美佛山华艺新零售店店主黄淑珍就是看好国美新零售店的双赢模式才决定签约的。黄女士表示,国美对加盟商开放供应链、共享全品类库存,以及公司能够在品牌授权、物流配送、售后服务和管理培训方面给予全方位支撑,这让我感觉自己的店有了依靠,以后无论遇到千难万难都不用担心经营不下去。
张德炬还表示,除了供应链、物流、服务外,国美大力推进互联网技术在新零售店的应用。通过国美自行开发的来购系统实现新零售店的线下移动销售,在员工外出拓展市场的同时促成交易达成。此外,国美还规划为新零售店安装数字监控系统及人脸识别系统,通过数据的采集更精准地用户画像。
合伙人愿意加盟国美,他们内心最大的渴望就是有所依靠。张德炬在与区域国美负责人和合作人的沟通中了解到,一些合伙人来到国美,或多或少遇到了一些经营上的瓶颈,国美要做的就是输出全部的能力,让合伙人信任国美、依靠国美,为合伙人解决问题,我们要做合伙人的肩膀,他们随时可以靠。

---