社区养老三个常见问题
第一个问题是项目立不住。经验很少,教训很多,很多项目做一做就黄了,经不起时间的考验,主要是居家社区养老整体商业模式设计出了问题。
第二个问题是服务瞄不准。老年人需要的服务给不了,给的服务又不需要。苏州老年协会做了一个调查,调查完总结了社区养老的“四宗最”:医疗最头疼,吃饭最迫切,娱乐最欢迎,缺钱最害怕。65.2%的老年人是空巢老人,独居老人占24.3%,社区老人对服务不满意的占39%,不满意的程度和社区的医疗高度相关。服务瞄不准,而基于服务设计的盈利模式就会出问题,所以居家社区养老要知道你的项目利润从哪里业,并运用整体的商业模式进行利润创新。
第三个问题是叫不响。在中国,79%的老人没有享受过社区照料,没有社区的上门服务。45.4%从未参加过社区的文娱活动,原因是没有或者是不知道。更别提三,四线城市,对于居家养老服务更是闻所未闻。