为进一步提高服务质量和服务水平，特制定本服务承诺制定
一、 价格透明体系 全面、透明价格承诺，所有价格与网站显示一致，无任何其他附加收费，周末不涨价；
二、 预定无车免费升级 预定车型因故不能提供，免差价升级车型供您使用；
三、 故障免费更换 租车期间因车辆性能故障不能继续安全行驶，减免当天租金，且安排相同、相近或更高一档车型供您继续使用；
四、 投诉及时回应 如果您在租车期间有任何不满，可拨打0371-61512345进行投诉，工作时间内我们会在一小时内给予答复，非工作时间段的投诉电话我们将于一个工作日内给予答复。