民政部养老服务司副司长李邦华：
    对养老服务业来讲，这次新冠肺炎疫情对民办养老服务机构的影响还是巨大的。对民办养老服务机构来说，在这次新冠疫情的冲击下，一方面收入减少，以日间照料和上门服务为主的社区养老服务机构，在疫情期间基本处于关停的状态，停止服务。
    民办养老机构因为实行全封闭管理，停止接收新入住老人，春节期间又有许多老人回家过节，不能返院，也造成这些民办养老机构因为没有新的服务对象，收入减少。
    据民政部抽样调查，这些养老机构与同期相比收入减少20%左右。另一方面是运营支出增加，大家知道疫情刚好在春节期间，人工薪酬，包括疫情期间的特殊补贴，防疫物资和生活物资购置方面的开支增幅比较快，就调查来看，平均支出增加20%―30%。一减一增，对民办养老服务机构来讲，压力是非常大的。
    为了支持养老服务机构渡过难关，民政部一方面推动相关部门在出台支持企业的税收、融资、就业等政策措施中把民办养老服务机构纳入其中，同时指导各地结合实际出台扶持政策。
    目前许多地方已经出台了实施办法和细则，主要集中在提高运营补贴标准，比如提前发放半年的运营补贴资金，降低房租成本、优化授信条件、开展费用减免、提供物资保障等方面，帮助养老机构渡过疫情难关。
    随着养老机构服务逐步恢复，养老机构可以接收新入住老年人和返院老年人之后，相信养老机构的压力会逐步缓解。
    虽然疫情对养老服务机构造成剧烈的冲击，但是在党和政府的坚强领导下、在各方的支持和关心下，尤其是在全体养老人的共同努力下，大家对养老服务行业发展的信心还是很强的，希望能够在疫情结束之后养老服务业继续获得新的发展，民政部也将继续跟踪疫情变化，分析养老服务业在疫情中暴露的短板，及时完善相关扶持措施和政策，稳住养老服务业，也稳住对老人的服务保障。